チケットはいつ届きますか？
事前のチケット発送はございませんので、イベント当日は受付に直接お越しください。
チケットがないと参加できませんか？
トークイベント・DIY・ドキュメンタリー上映会（東京・大阪）・名古屋ファンミーティングのご参加にはチケットのご購入が必要になります。当日券も若干数ご用意がございますが、ぜひ事前予約をご利用ください。
イベントは途中で入退場できますか？
はい、可能です。会場スタッフがご案内いたします。
子どもも参加可能ですか？
はい、参加可能です。お席の配慮などもいたしますので、必要に応じて会場スタッフまたはお客様窓口までお知らせください。
何歳からチケットの購入が必要ですか？
【トークイベント】
小学生以下のお子様は、大人1人につき2名様まで無料でご参加いただけます。
【DIYワークショップ】
制作されるDIYアイテムの数量分のチケットをご購入ください。
例：2人でそれぞれ作品をつくる場合→チケット2枚をご購入ください
例：2人で1つの作品をつくる場合→チケット1枚をご購入ください
※お子様と一緒にご来場される際は、チケットご購入時の備考欄に必要な座席数をご入力ください。
対象年齢はありますか？
特にございませんが、下記工具を使用しますので、ご確認の上お申し込みをお願いします。
■キーホルダー
木槌
■メッシュキーホルダー
特に使用する道具はございません
■スマートフォンショルダー
針、木槌
※針でレザーを縫う作業が発生します
■クリエイティブチャーム
ハサミ、木槌
※未就学児のお子さまは保護者様同伴でのご参加をお願いします。
車いすでも参加可能ですか？
はい、参加可能です。座席位置の配慮などをさせていただきますので、別途お客様窓口にお伝えいただけますと幸いです。
チケットはキャンセルしたら払い戻ししてもらえますか？
恐れ入りますが、トークイベントにつきましては払い戻しを承ることはできません。何卒ご了承ください。DIYにつきましては、各会場開催日の1週間前までお席の変更を承っております（予約枠に空きがない場合は変更を承れない場合がございます）。変更をご希望される場合は、お手数ですが下記の「マザーハウスお客様窓口」までご連絡ください。
キャンセル待ちはできますか？
恐れ入りますがキャンセル待ちを承ることはできません。何卒ご了承ください。
ご不明点がございましたら、以下お客様窓口までご連絡ください。
マザーハウスお客様窓口
（平日10:00 - 17:00）
client@mother-house.jp